Урок 9а.2 · ИИ-помощник для своего дела
Соберите шпаргалку о своём деле для нейросети
30–40 минут · Для начинающих · шагов: 7
Что будет на руках
Шпаргалка о деле: услуги и цены, условия и частые вопросы — ИИ готовит ответы клиентам только по ней
Что понадобится: Телефон или компьютер с интернетом · Заметки на телефоне или компьютере · Свои заметки о деле — понадобятся в разделе «Сделайте своё» · 30–40 минут
Впервые пользуетесь нейросетью? Начните с урока 0.1 «Откройте нейросеть и получите первый полезный ответ» (25–40 минут).
Что у вас получится
ИИ соберёт из заметок о деле шпаргалку: услуги и цены, условия, частые вопросы. По ней он подготовит ответы клиентам.
Чего в шпаргалке нет, он придумывать не должен. Это вы проверите вопросом с подвохом: про скидку, которой в заметках нет. Честный ответ на него — «В шпаргалке этого нет».
Сначала соберёте шпаргалку на учебном примере — мастер по ремонту одежды. Потом так же — для своего дела.
Ответы помощника — черновики. Клиенту их отправляете вы, после проверки.
Что понадобится
- Любая нейросеть. Ваша указана вверху урока, в строке «Ваша нейросеть» — там её можно сменить.
- Заметки на телефоне или компьютере. И «Папка помощника» из урока «Наймите помощника», если она у вас есть.
- Свои заметки о деле: цены, сроки, как заказать и забрать. Они понадобятся в разделе «Сделайте своё», а шаги урока идут на учебном примере.
Шаг 1. Откройте новый чат
Откройте нейросеть. Если в ней уже есть разговор, начните новый чат. Так ИИ не смешает шпаргалку со старой темой.
Как вернуться к уроку — в блоке «Если что-то пошло не так», первый пункт.
Алиса AI
На компьютере: Откройте сайт alice.yandex.ru.
На телефоне: Нажмите кнопку «Открыть Алису AI» — сайт откроется в браузере, ставить приложение не нужно. Если приложение «Алиса AI» уже есть, можно открыть его.
Открыть Алису AI ↗Другая нейросеть
ChatGPT
Откройте сайт chatgpt.com — кнопкой «Открыть ChatGPT». Приложение ставить не обязательно. Если ставите — проверьте, что разработчик OpenAI: в магазине есть похожие приложения.
Открыть ChatGPT ↗DeepSeek
Откройте сайт chat.deepseek.com. На телефоне можно поставить приложение DeepSeek - AI Assistant — разработчик DeepSeek. Без входа DeepSeek не отвечает.
Открыть DeepSeek ↗Нажмите «Зарегистрироваться» (Sign up). Введите почту, дважды — пароль от 8 символов. Нажмите «Отправить код» (Send code), введите код из письма и нажмите «Зарегистрироваться». Можно и без пароля: на странице входа нажмите «Войти с помощью Google» или «Войти с помощью Apple». Если сайт пишет, что домен почты не поддерживается, войдите через Google или Apple — или возьмите другую нейросеть из списка.
ГигаЧат
ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Откройте сайт claude.ai. На телефоне можно поставить приложение Claude by Anthropic — разработчик Anthropic.
Открыть Claude ↗Нажмите «Continue with Google» (продолжить с Google) или «Continue with Apple». Или введите почту и нажмите «Continue with email» (продолжить с почтой). Придёт письмо со ссылкой для входа — откройте его на этом же телефоне или компьютере. Пароль не нужен. Первый раз Claude попросит номер телефона и пришлёт код в СМС: введите его и нажмите «Verify code» (подтвердить код). Claude — только для тех, кому 18 лет и больше.
Gemini
Откройте сайт gemini.google.com. На телефоне можно поставить приложение Google Gemini — разработчик Google. На некоторых телефонах Android оно уже есть.
Открыть Gemini ↗Grok
Откройте сайт grok.com. Если он на английском, нажмите значок настроек вверху справа, затем «Language» (язык) → «Русский». На телефоне можно поставить приложение Grok — разработчик SpaceXAI или X Corp.: в магазинах много подделок.
Открыть Grok ↗Как вернуться к уроку
На компьютере
Урок и ИИ будут в разных вкладках браузера — это ярлычки вверху окна. Нажмите на ярлычок урока, чтобы вернуться.
На телефоне: ИИ открыт в браузере
ИИ откроется как вторая страница в том же браузере. Нажмите значок страниц — квадрат с цифрой или два квадрата — и выберите урок.
На телефоне: ИИ открыт в приложении
Проведите пальцем от нижнего края экрана вверх до середины и задержите палец на секунду — появятся открытые приложения. Выберите браузер с уроком. Если внизу экрана три кнопки — нажмите квадрат или три вертикальные полоски. Если на iPhone есть круглая кнопка под экраном — нажмите её два раза.
Алиса AI
На компьютере: Слева, над списком чатов, нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.
На телефоне: Нажмите значок меню — две полоски вверху слева. Нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.
Другая нейросеть
ChatGPT
На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева.
На телефоне: Откройте меню — значок из полосок вверху слева — и нажмите «Новый чат».
DeepSeek
На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева, над списком чатов.
На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху экрана.
ГигаЧат
Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Нажмите «New chat» (новый чат). На компьютере кнопка вверху слева. На телефоне — значок нового чата вверху экрана или пункт в меню.
Gemini
На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева. Если кнопки нет — сначала нажмите значок меню.
На телефоне: Нажмите «Новый чат» вверху экрана.
Grok
Нажмите логотип Grok вверху слева — откроется новый пустой чат.
Qwen
На компьютере: Нажмите значок нового чата вверху слева.
На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху справа.
Шаг 2. Скопируйте готовый запрос
Нажмите «Скопировать» над серым блоком. В запросе — учебные заметки мастера, наспех, как пишут для себя. Менять ничего не нужно. Шпаргалку для своего дела соберёте в разделе «Сделайте своё».
Я шью и ремонтирую одежду у себя дома. Собери из моих заметок шпаргалку о моём деле. По ней нейросеть будет готовить ответы моим клиентам. Отправлять их буду я.
Сделай три раздела: «Услуги и цены», «Условия», «Частые вопросы».
В «Частые вопросы» перенеси вопросы клиентов из заметок вместе с моими ответами.
Пиши коротко, списком. Бери только мои факты, ничего не добавляй от себя. Без вступления и пояснений.
Мои заметки:
подшить брюки или джинсы 400 р, молния в куртке от 800, ушить платье или юбку от 1000
обычно готово за 2–3 дня
работаю с 10 до 19, в воскресенье выходной
вещи принимаю у себя дома, на дом не выезжаю
оплата наличными или переводом, когда забираете вещь
кожу и мех не беру
нитки подбираю в цвет ткани
спрашивают, можно ли свою молнию — да, цена та же
спрашивают, нужна ли примерка — если ушиваю, да, это бесплатно
спрашивают, сколько храню готовую вещь — 2 недели
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Шаг 3. Вставьте запрос и отправьте
Перейдите в чат с ИИ. Вставьте запрос в поле для текста и нажмите кнопку отправки.
Нажмите на поле для текста и нажмите Ctrl+V, на Mac — ⌘+V.
Удерживайте палец на поле для текста 1–2 секунды и нажмите «Вставить».
Алиса AI
Поле для текста подписано «Спросите о чём угодно». Вставьте запрос. Справа от поля появится круглая кнопка со стрелкой — нажмите её. На компьютере можно нажать Enter.
Другая нейросеть
ChatGPT
Поле для текста — в центре пустого чата, после первого ответа — внизу. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа в поле.
DeepSeek
Поле для текста с надписью «Сообщение для DeepSeek». Вставьте запрос и нажмите кнопку со стрелкой справа в поле.
ГигаЧат
Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Поле для текста — в центре пустого чата, после первого ответа — внизу. Вставьте запрос и нажмите кнопку со стрелкой справа в поле.
Gemini
Поле для текста с надписью «Спросить Gemini» — в центре пустого чата, после первого ответа — внизу. Вставьте запрос и нажмите кнопку «Отправить» справа в поле.
Grok
На компьютере: Поле «Задай Grok любой вопрос» — в центре пустого чата. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа.
На телефоне: Поле для текста — внизу экрана. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа под полем.
Qwen
На компьютере: Поле «Спросить Qwen» — в центре пустого чата. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа в поле — она появляется, когда в поле есть текст.
На телефоне: Поле «Спросить Qwen» — внизу экрана. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа в поле.
Чтобы вернуться к уроку, переключитесь обратно так же, как переходили в чат.
Шаг 4. Сверьте шпаргалку с заметками
Прочитайте шпаргалку сами. Заметки — в вашем сообщении над шпаргалкой. Или здесь, в шаге 2. Ищите три вещи:
- другую цену или другой срок;
- услугу, которой у мастера нет: выезд на дом, работу с кожей или мехом. Строки «на дом не выезжаю» и «кожу и мех не беру» верные — их оставьте;
- обещания, которых не было: скидку, гарантию, «лучший мастер в городе».
Ничего такого нет — переходите к шагу 5. Нашли — отправьте в тот же чат. По этой шпаргалке помощник будет отвечать дальше, поэтому ошибку лучше убрать сейчас.
Убери из шпаргалки всё, чего нет в моих заметках. Цены, сроки и условия оставь точно как в заметках. Пришли шпаргалку целиком.
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Не помогло — напишите своими словами, какую строку убрать. Например: «Убери выезд на дом». Короткую просьбу можно напечатать или надиктовать.
Подробнее о проверке ответов — в уроке 0.4.
Шаг 5. Задайте помощнику пять вопросов клиентов
Скопируйте запрос и отправьте в тот же чат. Пятый вопрос — с подвохом: ответа на него в заметках нет.
Теперь ты мой помощник. Готовь ответы на вопросы клиентов только по последней версии шпаргалки выше. Клиентам их отправляю я.
Правила:
- отвечай вежливо, на «вы», 1–2 предложения;
- в конце ответа по шпаргалке пиши в скобках её раздел;
- если ответа в шпаргалке нет, ничего не придумывай, напиши только: «В шпаргалке этого нет».
Вопросы клиентов:
1. Сколько стоит подшить джинсы?
2. Можно принести куртку в воскресенье?
3. Вы заберёте вещь у меня дома?
4. Можно поставить мою молнию?
5. Сделаете скидку, если принесу три вещи?
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Помощник что-то придумал? Отправьте в тот же чат:
Ты ответил не по шпаргалке. Ответь ещё раз на все пять вопросов, только по ней. Если ответа в шпаргалке нет, напиши только: «В шпаргалке этого нет».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Шаг 6. Допишите ответ и правила в шпаргалку
Отвечать о деле помощник должен только по шпаргалке. Нет ответа — допишите его туда. Заодно впишите в шпаргалку правила помощника: так они сохранятся вместе с ней.
В учебном примере мастер скидок не делает. Скопируйте и отправьте в тот же чат:
Это не вопрос клиента, а моя правка шпаргалки.
Добавь в раздел «Частые вопросы»: «Сделаете скидку, если принесу три вещи? — Нет, скидок нет».
Потом напиши всю шпаргалку целиком, без пояснений. В самое начало поставь раздел «Правила помощника»:
- ты готовишь ответы клиентам, отправляю их я;
- отвечай только по этой шпаргалке: вежливо, на «вы», 1–2 предложения;
- цены и сроки из шпаргалки называй сам: их дал я. Других не называй;
- в конце ответа по шпаргалке пиши в скобках её раздел;
- если ответа в шпаргалке нет, ничего не придумывай, напиши только: «В шпаргалке этого нет».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Свою правку можно напечатать или надиктовать своими словами. Начните её так: «Это не вопрос клиента, а моя правка».
Шаг 7. Сохраните шпаргалку в заметки
Скопируйте последний ответ ИИ — это шпаргалка с правилами.
После того как скопировали ответ, откройте свою почту или мессенджер и вставьте текст так же, как вставляли запрос.
Алиса AI
На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата.
На телефоне: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата. Если значка не видно, нажмите на ответ и подержите палец. В меню выберите «Копировать».
Другая нейросеть
ChatGPT
Под ответом нажмите значок копирования — он в ряду значков под текстом ответа.
DeepSeek
Под ответом нажмите значок копирования.
ГигаЧат
Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Под ответом нажмите значок копирования — подсказка «Copy» (копировать).
Gemini
На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования. Если его не видно — нажмите значок с тремя точками под ответом и выберите копирование.
На телефоне: Удерживайте палец на ответе — появится меню. Выберите в нём копирование.
Grok
Под ответом нажмите значок копирования.
Qwen
Под ответом нажмите значок копирования.
Шпаргалка учебная, поэтому подойдёт любая заметка, например новая. Или «Папка помощника», если она у вас тоже учебная, с инструкцией мастера. В «Папку помощника» своего дела кладите только свою шпаргалку: её вы соберёте в разделе «Сделайте своё».
Нажмите в заметке там, где будет шпаргалка. На телефоне удерживайте палец 1–2 секунды и нажмите «Вставить». На компьютере нажмите Ctrl+V, на Mac — ⌘+V.
Осталось лишнее, например выезд на дом? Удалите его прямо в заметке.
Как пользоваться: пришёл вопрос клиента — начните новый чат. Скопируйте заметку со шпаргалкой целиком: на телефоне удерживайте палец на тексте и выберите в меню выделение всего текста, потом копирование. На компьютере нажмите Ctrl+A и Ctrl+C, на Mac — ⌘+A и ⌘+C. Вставьте заметку первым сообщением, вопрос клиента отправьте вторым.
Ответ проверьте и отправьте клиенту сами. Раздел в скобках уберите: он нужен вам, чтобы сверить ответ со шпаргалкой.
Если что-то пошло не так
Не получается вернуться к уроку
На компьютере
Урок и ИИ будут в разных вкладках браузера — это ярлычки вверху окна. Нажмите на ярлычок урока, чтобы вернуться.
На телефоне: ИИ открыт в браузере
ИИ откроется как вторая страница в том же браузере. Нажмите значок страниц — квадрат с цифрой или два квадрата — и выберите урок.
На телефоне: ИИ открыт в приложении
Проведите пальцем от нижнего края экрана вверх до середины и задержите палец на секунду — появятся открытые приложения. Выберите браузер с уроком. Если внизу экрана три кнопки — нажмите квадрат или три вертикальные полоски. Если на iPhone есть круглая кнопка под экраном — нажмите её два раза.
Нейросеть просит войти
Войдите в аккаунт, как в уроке 0.1.
Алиса AI
Задавать вопросы можно без входа. Вход нужен, чтобы рисовать картинки, оживлять фото, начинать новые чаты и хранить историю. Нажмите «Войти» вверху справа. Введите номер телефона и нажмите «Войти». Введите код из СМС или пуш-уведомления. Если вместо СМС звонят — введите последние цифры номера, с которого позвонили. Аккаунта на Яндексе нет — этот же экран его создаст.
Другая нейросеть
ChatGPT
На сайте можно спрашивать без входа: напишите вопрос в поле, и ChatGPT ответит. Для картинок, файлов и сохранения чатов нужен вход. Нажмите «Зарегистрироваться бесплатно» или «Войти», если аккаунт уже есть. Выберите способ: Google, Apple, Microsoft, номер телефона или почта. Дальше следуйте подсказкам на экране.
DeepSeek
Нажмите «Зарегистрироваться» (Sign up). Введите почту, дважды — пароль от 8 символов. Нажмите «Отправить код» (Send code), введите код из письма и нажмите «Зарегистрироваться». Можно и без пароля: на странице входа нажмите «Войти с помощью Google» или «Войти с помощью Apple». Если сайт пишет, что домен почты не поддерживается, войдите через Google или Apple — или возьмите другую нейросеть из списка.
ГигаЧат
ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Нажмите «Continue with Google» (продолжить с Google) или «Continue with Apple». Или введите почту и нажмите «Continue with email» (продолжить с почтой). Придёт письмо со ссылкой для входа — откройте его на этом же телефоне или компьютере. Пароль не нужен. Первый раз Claude попросит номер телефона и пришлёт код в СМС: введите его и нажмите «Verify code» (подтвердить код). Claude — только для тех, кому 18 лет и больше.
Gemini
На сайте можно спрашивать без входа, только текстом. Для картинок, файлов и сохранения чатов нажмите «Войти» вверху справа и войдите в Google-аккаунт — ту же почту Gmail, что на телефоне. В приложении на Android вход нужен всегда.
Grok
На сайте можно спрашивать без входа. Чтобы чаты сохранялись, нажмите «Войти» (Sign in) вверху справа и выберите способ: «Login with Google» (через Google), «Login with email» (по почте), Apple, X или GitHub. Аккаунта нет — нажмите «Регистрация» (Sign up).
Qwen
Можно спрашивать без входа. Чтобы разговоры сохранялись, до первого вопроса нажмите «Войти» (Log in) вверху справа и выберите Google, Apple, GitHub или почту — на почту придёт код. Для видео вход нужен всегда.
Если после входа разговор пропал — отправьте запрос из шага 2 ещё раз.
Новый чат не начинается
В некоторых нейросетях новый чат начинается только после входа. Войдите, как в уроке 0.1.
Алиса AI
Задавать вопросы можно без входа. Вход нужен, чтобы рисовать картинки, оживлять фото, начинать новые чаты и хранить историю. Нажмите «Войти» вверху справа. Введите номер телефона и нажмите «Войти». Введите код из СМС или пуш-уведомления. Если вместо СМС звонят — введите последние цифры номера, с которого позвонили. Аккаунта на Яндексе нет — этот же экран его создаст.
Другая нейросеть
ChatGPT
На сайте можно спрашивать без входа: напишите вопрос в поле, и ChatGPT ответит. Для картинок, файлов и сохранения чатов нужен вход. Нажмите «Зарегистрироваться бесплатно» или «Войти», если аккаунт уже есть. Выберите способ: Google, Apple, Microsoft, номер телефона или почта. Дальше следуйте подсказкам на экране.
DeepSeek
Нажмите «Зарегистрироваться» (Sign up). Введите почту, дважды — пароль от 8 символов. Нажмите «Отправить код» (Send code), введите код из письма и нажмите «Зарегистрироваться». Можно и без пароля: на странице входа нажмите «Войти с помощью Google» или «Войти с помощью Apple». Если сайт пишет, что домен почты не поддерживается, войдите через Google или Apple — или возьмите другую нейросеть из списка.
ГигаЧат
ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Нажмите «Continue with Google» (продолжить с Google) или «Continue with Apple». Или введите почту и нажмите «Continue with email» (продолжить с почтой). Придёт письмо со ссылкой для входа — откройте его на этом же телефоне или компьютере. Пароль не нужен. Первый раз Claude попросит номер телефона и пришлёт код в СМС: введите его и нажмите «Verify code» (подтвердить код). Claude — только для тех, кому 18 лет и больше.
Gemini
На сайте можно спрашивать без входа, только текстом. Для картинок, файлов и сохранения чатов нажмите «Войти» вверху справа и войдите в Google-аккаунт — ту же почту Gmail, что на телефоне. В приложении на Android вход нужен всегда.
Grok
На сайте можно спрашивать без входа. Чтобы чаты сохранялись, нажмите «Войти» (Sign in) вверху справа и выберите способ: «Login with Google» (через Google), «Login with email» (по почте), Apple, X или GitHub. Аккаунта нет — нажмите «Регистрация» (Sign up).
Qwen
Можно спрашивать без входа. Чтобы разговоры сохранялись, до первого вопроса нажмите «Войти» (Log in) вверху справа и выберите Google, Apple, GitHub или почту — на почту придёт код. Для видео вход нужен всегда.
Не хотите входить — отправьте запрос в тот чат, что открыт. ИИ ответит и там.
Запрос не вставляется в чат
Вернитесь к шагу 2 и нажмите «Скопировать» ещё раз.
Ответа нет дольше минуты
Отправьте запрос ещё раз. Ответа снова нет — возьмите другую нейросеть из списка: запрос тот же.
Шпаргалка не вставляется в заметку
Вернитесь в чат и скопируйте последний ответ ещё раз.
После того как скопировали ответ, откройте свою почту или мессенджер и вставьте текст так же, как вставляли запрос.
Алиса AI
На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата.
На телефоне: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата. Если значка не видно, нажмите на ответ и подержите палец. В меню выберите «Копировать».
Другая нейросеть
ChatGPT
Под ответом нажмите значок копирования — он в ряду значков под текстом ответа.
DeepSeek
Под ответом нажмите значок копирования.
ГигаЧат
Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Под ответом нажмите значок копирования — подсказка «Copy» (копировать).
Gemini
На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования. Если его не видно — нажмите значок с тремя точками под ответом и выберите копирование.
На телефоне: Удерживайте палец на ответе — появится меню. Выберите в нём копирование.
Grok
Под ответом нажмите значок копирования.
Qwen
Под ответом нажмите значок копирования.
Не выходит — отправьте шпаргалку сообщением самому себе. В заметку перенесёте потом.
Шпаргалка — сплошной текст, без разделов
Отправьте:
Оформи шпаргалку списком, в три раздела: «Услуги и цены», «Условия», «Частые вопросы».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
ИИ обещает клиенту выезд на дом или скидку
Посмотрите шпаргалку выше. Выезд или скидка есть в ней? Вернитесь к шагу 4 и попросите убрать лишнее. В шпаргалке их нет — отправьте:
Ты ответил не по шпаргалке. Ответь ещё раз на все пять вопросов, только по ней. Если ответа в шпаргалке нет, напиши только: «В шпаргалке этого нет».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
У ответов нет раздела в скобках
Отправьте:
Если ответ есть в шпаргалке, в конце напиши в скобках её раздел. Если ответа нет, пиши только: «В шпаргалке этого нет».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
На шаге 6 ИИ не прислал всю шпаргалку
ИИ мог принять правку за вопрос клиента. Отправьте:
Это была моя правка, а не вопрос клиента. Выполни её и напиши всю шпаргалку целиком, с разделом «Правила помощника» в начале, без пояснений.
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Потом скопируйте этот ответ, как на шаге 7.
Помощник пишет «уточнить» вместо цены
Так бывает, если в чат вставлена вся «Папка помощника». В инструкции из урока «Наймите помощника» сказано: цены называете только вы. Отправьте:
Цены и сроки из шпаргалки называй сам: их дал я. Если ответа в шпаргалке нет, напиши только: «В шпаргалке этого нет».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Потом откройте заметку и проверьте правила шпаргалки. Нет строки «цены и сроки из шпаргалки называй сам» — допишите её. Так правка останется и для нового чата.
Ответ оборвался на полуслове
Отправьте:
Продолжи.
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Ответ странный или ИИ отказался
Начните новый чат и отправьте запрос из шага 2 ещё раз. Если отказ повторяется, возьмите другую нейросеть из списка — запрос сработает и там.
Алиса AI
На компьютере: Слева, над списком чатов, нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.
На телефоне: Нажмите значок меню — две полоски вверху слева. Нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.
Другая нейросеть
ChatGPT
На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева.
На телефоне: Откройте меню — значок из полосок вверху слева — и нажмите «Новый чат».
DeepSeek
На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева, над списком чатов.
На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху экрана.
ГигаЧат
Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.
Claude
Нажмите «New chat» (новый чат). На компьютере кнопка вверху слева. На телефоне — значок нового чата вверху экрана или пункт в меню.
Gemini
На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева. Если кнопки нет — сначала нажмите значок меню.
На телефоне: Нажмите «Новый чат» вверху экрана.
Grok
Нажмите логотип Grok вверху слева — откроется новый пустой чат.
Qwen
На компьютере: Нажмите значок нового чата вверху слева.
На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху справа.
Ответ пришёл на английском
Отправьте:
Отвечай, пожалуйста, на русском.
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Появилась надпись про лимит или «попробуйте позже»
У бесплатных тарифов есть лимит сообщений. Подождите или возьмите другую нейросеть из списка: сменить её можно в строке «Ваша нейросеть» вверху урока. Потом начните с шага 1.
Сделайте своё
Теперь — шпаргалка для вашего дела. Стрижёте, чините технику или даёте уроки — запрос тот же. Начните новый чат и отправьте:
Помоги собрать шпаргалку о моём деле. По ней нейросеть будет готовить ответы моим клиентам. Отправлять их буду я.
Задай мне по очереди 3 коротких вопроса и жди ответа на каждый:
1. Что я делаю и сколько это стоит?
2. Какие сроки, как платить и чего я не делаю? Номера карт и счетов не нужны.
3. Что чаще всего спрашивают клиенты и что я отвечаю?
Потом собери шпаргалку из четырёх разделов: «Правила помощника», «Услуги и цены», «Условия», «Частые вопросы». Бери только мои ответы, ничего не добавляй от себя.
В «Правила помощника» впиши:
- ты готовишь ответы клиентам, отправляю их я;
- отвечай только по этой шпаргалке: вежливо, на «вы», 1–2 предложения;
- цены и сроки из шпаргалки называй сам: их дал я. Других не называй;
- в конце ответа по шпаргалке пиши в скобках её раздел;
- если ответа в шпаргалке нет, ничего не придумывай, напиши только: «В шпаргалке этого нет».
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
ИИ задаст вопросы — отвечайте своими словами: печатайте или надиктуйте. Задал все три сразу — ответьте на все одним сообщением. Можно вставить и свои заметки целиком, как в уроке 0.5. Потом сверьте шпаргалку, как на шаге 4.
Теперь проверьте помощника. Напишите или надиктуйте в тот же чат 3 вопроса ваших клиентов, одним сообщением. Начните его так: «Ответь как мой помощник, по шпаргалке выше». Один вопрос — с подвохом: ответа на него в шпаргалке нет.
Помощник ответил «В шпаргалке этого нет»? Допишите свой ответ. Отправьте:
Это не вопрос клиента, а моя правка. Следующим сообщением пришлю вопрос клиента и мой ответ. Добавь их в «Частые вопросы» и пришли всю шпаргалку целиком, с правилами, без пояснений.
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Потом напишите вопрос и свой ответ.
Скопируйте последнюю шпаргалку целиком и вставьте в «Папку помощника», под инструкцию, как на шаге 7. Такой заметки нет — создайте новую и первой строкой напишите «Папка помощника». Учебную шпаргалку удалите: помощнику нужна одна шпаргалка.
Посложнее (по желанию): попросите ИИ своими словами найти 3 вопроса клиентов, на которые в шпаргалке нет ответа. Ответы решите сами и допишите в шпаргалку.
Проверьте себя
Найдите, что помощник придумал, выберите честный ответ и соберите правила для помощника. Потом ответьте на три вопроса.
Найдите ошибку
Запрос
Шпаргалка. Услуги и цены: подшить брюки — 400 рублей. Условия: работаю с 10 до 19, кроме воскресенья; вещи принимаю у себя дома, на дом не выезжаю. Ответь клиентам только по шпаргалке и пиши раздел. Вопросы: сколько стоит подшить брюки? можно в воскресенье? сделаете за один день? заберёте вещь из дома? будет скидка за три вещи?
Проверить себя
Ошибки в частях 3 и 5.
В шпаргалке нет ни срочной работы, ни скидок — ИИ придумал оба ответа. Раздела «Частые вопросы» в этой шпаргалке вообще нет. Раздел в скобках — не доказательство: сверяйте со шпаргалкой.
Сравните ответы
Запрос
Помощник получил вопрос клиента: «Сделаете скидку, если принесу три вещи?» Про скидки в шпаргалке ничего нет.
Сравните два ответа (примеры) по признакам:
- Нет фактов, которых нет в шпаргалке
- Прямо сказано, что ответа в шпаргалке нет
Проверить себя
Лучше: «Ответ 2».
Первый ответ звучит приятно, но скидку придумал ИИ. Если отправить его, клиент придёт за скидкой к мастеру. Второй честно показывает: ответа нет. Это знак для вас, а не текст для клиента. Решите сами и допишите ответ в шпаргалку.
Тренажёр запроса
Задача: Правила для помощника: отвечать клиентам только по шпаргалке, вежливо и коротко.
Проверить себя
Нужны: 1, 2, 3 и 4.
Лишнее: 5 и 6.
«Только по шпаргалке» и «В шпаргалке этого нет» держат помощника в её рамках. Раздел в скобках помогает вам сверить ответ. «Вежливо, 1–2 предложения» делает ответ удобным для клиента. «Придумай» и «лучшая в городе» ведут к выдумкам и обещаниям, которых вы не давали.
Урок пройден, если
Застряли? Спросите сам ИИ
Скопируйте запрос и отправьте. Потом своими словами напишите или надиктуйте, что происходит.
Я новичок и прохожу урок «Соберите шпаргалку о своём деле для нейросети».
Сейчас опишу, что у меня не получается. Сначала задай мне уточняющие вопросы.
Потом объясни по шагам, что мне сделать. Пиши коротко и без сложных слов.
Скопировать автоматически не получилось. Текст выделен — нажмите «Копировать» в меню телефона или Ctrl+C на компьютере.
Что дальше
Следующий урок: «Сделайте из нейросети второго сотрудника» (30–40 минут). Второй сотрудник под одну задачу: разбирает заявки клиентов — что известно, чего не хватает, что спросить.
Через 1–2 дня: подготовьте с помощником ответ на настоящий вопрос клиента, без его имени. Чего в шпаргалке не хватило — допишите в заметку.
Словарик
- Шпаргалка о деле — текст для ИИ с вашими ценами, условиями и ответами на вопросы клиентов.
- Вопрос с подвохом — проверочный вопрос, ответа на который вы нарочно не давали.
Слово «шпаргалка» знакомо по уроку «Научите нейросеть писать как вы»: там в ней правила стиля, здесь — факты о деле. Слова «чат», «запрос», «новый чат» объяснены в уроке 0.1. «Инструкция помощника» и «Папка помощника» — в уроке «Наймите помощника». Все они есть в общем словарике.