Урок 9а.8 · ИИ-помощник для своего дела

Проверьте текст перед отправкой клиенту с нейросетью

30–40 минут · Для начинающих · шагов: 7

Что будет на руках

Чек-лист проверки и исправленный текст

Что понадобится: Телефон или компьютер с интернетом · Сообщение клиенту и данные заказа — или наш пример · Заметки или «Папка помощника» из первого урока курса · 30–40 минут

Впервые пользуетесь нейросетью? Начните с урока 0.1 «Откройте нейросеть и получите первый полезный ответ» (25–40 минут).

Ваша нейросеть:Алиса AIЗапросы урока работают в любой из них.

Шаги урока (7)

Шаг 1. Откройте новый чат
Шаг 2. Скопируйте готовый запрос
Шаг 3. Вставьте запрос и отправьте
Шаг 4. Проверьте сверку сами
Шаг 5. Попросите исправить сообщение
Шаг 6. Попросите чек-лист
Шаг 7. Сохраните чек-лист в «Папку помощника»

Что у вас получится

ИИ сделает сверку: поставит рядом данные заказа и сообщение клиенту и отметит, где они расходятся. Вы проверите сами, исправите сообщение и соберёте чек-лист — список вопросов для проверки.

Так сверка может выглядеть в чате:

Проверь сообщение клиенту перед отправкой. Сверь его с данными заказа. …

Брюки: в сообщении — 2 пары; в заказе — подшить 2 пары. Совпадает.
Сумма: в сообщении — 400 рублей; в заказе — 400 рублей за пару, за 2 пары — 800 рублей. Не совпадает.
Срок: в сообщении — четверг после 15:00; в заказе — пятница после 15:00. Не совпадает.
Где забрать: в сообщении и в заказе — там же, где сдавали, вход со двора. Совпадает.
«Переделаем бесплатно в течение месяца»: в заказе этого нет. Нет в заказе.

Ваш запрос

Пример ответа — у вас формулировки будут другими

А так — исправленное сообщение:

Здравствуйте! Ваши брюки, 2 пары, будут готовы в пятницу после 15:00. Стоимость — 800 рублей. Забрать можно там же, где сдавали, вход со двора. Спасибо, что выбрали нас!

Пример ответа — у вас формулировки будут другими.

Что понадобится

Любая нейросеть. Ваша указана вверху урока, в строке «Ваша нейросеть» — там её можно сменить.
Для шагов урока — наш пример: заказ и сообщение клиенту. Он уже в запросе.
По желанию — ваше сообщение клиенту и данные заказа или список цен. Их вы сверите в «Сделайте своё».
Заметки на телефоне — для чек-листа. Если проходили первый урок курса, сохраните чек-лист в «Папку помощника». Заметок нет — подойдёт сообщение самому себе в мессенджере.

Шаг 1. Откройте новый чат

Нажмите кнопку ниже — нейросеть откроется. Если в ней остался старый разговор, начните новый чат. Так ИИ не смешает заказ со старой темой.

Алиса AI

На компьютере: Откройте сайт alice.yandex.ru.

На телефоне: Нажмите кнопку «Открыть Алису AI» — сайт откроется в браузере, ставить приложение не нужно. Если приложение «Алиса AI» уже есть, можно открыть его.

Открыть Алису AI ↗

Другая нейросеть

ChatGPT

Откройте сайт chatgpt.com — кнопкой «Открыть ChatGPT». Приложение ставить не обязательно. Если ставите — проверьте, что разработчик OpenAI: в магазине есть похожие приложения.

Открыть ChatGPT ↗

DeepSeek

Откройте сайт chat.deepseek.com. На телефоне можно поставить приложение DeepSeek - AI Assistant — разработчик DeepSeek. Без входа DeepSeek не отвечает.

Открыть DeepSeek ↗

Нажмите «Зарегистрироваться» (Sign up). Введите почту, дважды — пароль от 8 символов. Нажмите «Отправить код» (Send code), введите код из письма и нажмите «Зарегистрироваться». Можно и без пароля: на странице входа нажмите «Войти с помощью Google» или «Войти с помощью Apple». Если сайт пишет, что домен почты не поддерживается, войдите через Google или Apple — или возьмите другую нейросеть из списка.

ГигаЧат

ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Откройте сайт claude.ai. На телефоне можно поставить приложение Claude by Anthropic — разработчик Anthropic.

Открыть Claude ↗

Нажмите «Continue with Google» (продолжить с Google) или «Continue with Apple». Или введите почту и нажмите «Continue with email» (продолжить с почтой). Придёт письмо со ссылкой для входа — откройте его на этом же телефоне или компьютере. Пароль не нужен. Первый раз Claude попросит номер телефона и пришлёт код в СМС: введите его и нажмите «Verify code» (подтвердить код). Claude — только для тех, кому 18 лет и больше.

Gemini

Откройте сайт gemini.google.com. На телефоне можно поставить приложение Google Gemini — разработчик Google. На некоторых телефонах Android оно уже есть.

Открыть Gemini ↗

Grok

Откройте сайт grok.com. Если он на английском, нажмите значок настроек вверху справа, затем «Language» (язык) → «Русский». На телефоне можно поставить приложение Grok — разработчик SpaceXAI или X Corp.: в магазинах много подделок.

Открыть Grok ↗

Qwen

Откройте сайт chat.qwen.ai. На телефоне можно поставить приложение Qwen Studio.

Открыть Qwen ↗

Как вернуться к уроку

На компьютере

Урок и ИИ будут в разных вкладках браузера — это ярлычки вверху окна. Нажмите на ярлычок урока, чтобы вернуться.

На телефоне: ИИ открыт в браузере

ИИ откроется как вторая страница в том же браузере. Нажмите значок страниц — квадрат с цифрой или два квадрата — и выберите урок.

На телефоне: ИИ открыт в приложении

Проведите пальцем от нижнего края экрана вверх до середины и задержите палец на секунду — появятся открытые приложения. Выберите браузер с уроком. Если внизу экрана три кнопки — нажмите квадрат или три вертикальные полоски. Если на iPhone есть круглая кнопка под экраном — нажмите её два раза.

Алиса AI

На компьютере: Слева, над списком чатов, нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.

На телефоне: Нажмите значок меню — две полоски вверху слева. Нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.

Другая нейросеть

ChatGPT

На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева.

На телефоне: Откройте меню — значок из полосок вверху слева — и нажмите «Новый чат».

DeepSeek

На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева, над списком чатов.

На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху экрана.

ГигаЧат

Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Нажмите «New chat» (новый чат). На компьютере кнопка вверху слева. На телефоне — значок нового чата вверху экрана или пункт в меню.

Gemini

На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева. Если кнопки нет — сначала нажмите значок меню.

На телефоне: Нажмите «Новый чат» вверху экрана.

Grok

Нажмите логотип Grok вверху слева — откроется новый пустой чат.

Qwen

На компьютере: Нажмите значок нового чата вверху слева.

На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху справа.

Сделал(а)

Шаг 2. Скопируйте готовый запрос

Нажмите «Скопировать» над серым блоком. Данные заказа и сообщение клиенту уже внутри. В сообщении есть ошибки — так задумано.

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Проверь сообщение клиенту перед отправкой. Сверь его с данными заказа.
Выпиши по порядку каждый факт из сообщения: работа, цена, сумма, срок, где забрать, обещания.
Для каждого факта напиши одну строку: что в сообщении, что в заказе и итог — «совпадает», «не совпадает» или «нет в заказе».
Приветствие и спасибо не проверяй. Сообщение не переписывай. Не таблицей.

Данные заказа:
Подшить брюки, 2 пары. Цена — 400 рублей за пару. Готово в пятницу после 15:00. Забрать там же, где сдавали, вход со двора.

Сообщение клиенту:
Здравствуйте! Ваши брюки, 2 пары, будут готовы в четверг после 15:00. Стоимость — 400 рублей. Забрать можно там же, где сдавали, вход со двора. Если что-то не подойдёт, переделаем бесплатно в течение месяца. Спасибо, что выбрали нас!

Сделал(а)

Шаг 3. Вставьте запрос и отправьте

Перейдите в чат с ИИ. Вставьте запрос в поле для текста и нажмите кнопку отправки.

Нажмите на поле для текста и нажмите Ctrl+V, на Mac — ⌘+V.

Удерживайте палец на поле для текста 1–2 секунды и нажмите «Вставить».

Алиса AI

Поле для текста подписано «Спросите о чём угодно». Вставьте запрос. Справа от поля появится круглая кнопка со стрелкой — нажмите её. На компьютере можно нажать Enter.

Другая нейросеть

ChatGPT

Поле для текста — в центре пустого чата, после первого ответа — внизу. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа в поле.

DeepSeek

Поле для текста с надписью «Сообщение для DeepSeek». Вставьте запрос и нажмите кнопку со стрелкой справа в поле.

ГигаЧат

Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Поле для текста — в центре пустого чата, после первого ответа — внизу. Вставьте запрос и нажмите кнопку со стрелкой справа в поле.

Gemini

Поле для текста с надписью «Спросить Gemini» — в центре пустого чата, после первого ответа — внизу. Вставьте запрос и нажмите кнопку «Отправить» справа в поле.

Grok

На компьютере: Поле «Задай Grok любой вопрос» — в центре пустого чата. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа.

На телефоне: Поле для текста — внизу экрана. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа под полем.

Qwen

На компьютере: Поле «Спросить Qwen» — в центре пустого чата. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа в поле — она появляется, когда в поле есть текст.

На телефоне: Поле «Спросить Qwen» — внизу экрана. Вставьте запрос и нажмите круглую кнопку со стрелкой вверх справа в поле.

Чтобы вернуться к уроку, переключитесь обратно так же, как переходили в чат.

Подсвечено: кнопка отправки — справа от поля для текста.Интерфейс условный: у вашей нейросети кнопка может выглядеть иначе.

Сделал(а)

Шаг 4. Проверьте сверку сами

Данные заказа — в сером блоке шага 2. ИИ тоже ошибается: пропускает факт или неверно считает. Проверьте сами:

сумма: цену за пару умножьте на число пар;
срок и место — как в заказе;
обещания: все ли они есть в заказе.

Если ИИ что-то пропустил, отправьте в тот же чат:

Если ИИ что-то пропустил

Сверь ещё раз сумму, срок и обещания с заказом. Сумму посчитай заново. Добавь итог в сверку.

Подробнее о проверке ответов — в уроке 0.4.

Сделал(а)

Шаг 5. Попросите исправить сообщение

Скопируйте просьбу и отправьте в тот же чат. Короткую просьбу можно напечатать или надиктовать своими словами.

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Исправь сообщение по данным заказа. Что не совпадает — возьми из заказа. Чего нет в заказе — убери.
Приветствие, спасибо и всё, что совпадало, оставь как есть. Напиши только исправленное сообщение, без пояснений.

Наш пример никуда не отправляйте: он останется в чате как образец. В своём сообщении лишнее можно убрать и самим — после вставки в мессенджер.

Сделал(а)

Шаг 6. Попросите чек-лист

Сверка в этом чате — готовый образец. Попросите ИИ сделать из неё чек-лист для любого сообщения клиенту.

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Составь по этой сверке мой чек-лист: что проверять в любом сообщении клиенту перед отправкой.
Не больше 8 пунктов. Каждый пункт — вопрос, на который я отвечаю «да» или «нет».
Вопросы без «не» и «нет»: ответ «да» значит, что всё верно.
В конце добавь три правила:
Отправляю — на все вопросы ответ «да».
Прошу ИИ исправить и проверяю снова — есть «нет» про цену, сумму, срок или обещания.
Пишу сам — ИИ ошибся два раза подряд или сообщение про возврат денег, жалобу или договор.
Пояснений не пиши.

Третье правило важное. Если ИИ ошибся два раза подряд, быстрее написать самому. А про возврат денег, жалобы и договоры лучше писать своими словами.

Составь по этой сверке мой чек-лист: что проверять в любом сообщении клиенту перед отправкой. …

Работа — та же, что в заказе?
Количество — как в заказе?
Цена — как в заказе или в списке цен?
Сумма пересчитана: цена × количество?
Срок: день и время — как договорились?
Где забрать — как в заказе?
Все обещания в сообщении есть в заказе?

Отправляю — на все вопросы ответ «да».

Прошу ИИ исправить и проверяю снова — есть «нет» про цену, сумму, срок или обещания.

Пишу сам — ИИ ошибся два раза подряд или сообщение про возврат денег, жалобу или договор.

Ваш запрос

Пример ответа — у вас формулировки будут другими

Сделал(а)

Шаг 7. Сохраните чек-лист в «Папку помощника»

Скопируйте последний ответ ИИ — чек-лист с правилами.

После того как скопировали ответ, откройте свою почту или мессенджер и вставьте текст так же, как вставляли запрос.

Алиса AI

На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата.

На телефоне: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата. Если значка не видно, нажмите на ответ и подержите палец. В меню выберите «Копировать».

Другая нейросеть

ChatGPT

Под ответом нажмите значок копирования — он в ряду значков под текстом ответа.

DeepSeek

Под ответом нажмите значок копирования.

ГигаЧат

Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Под ответом нажмите значок копирования — подсказка «Copy» (копировать).

Gemini

На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования. Если его не видно — нажмите значок с тремя точками под ответом и выберите копирование.

На телефоне: Удерживайте палец на ответе — появится меню. Выберите в нём копирование.

Grok

Под ответом нажмите значок копирования.

Qwen

Под ответом нажмите значок копирования.

Подсвечено: значок копирования — под ответом ИИ.Интерфейс условный: у вашей нейросети кнопка может выглядеть иначе.

Откройте заметку «Папка помощника» и вставьте чек-лист в конец — так же, как вставляли запрос. Такой заметки ещё нет — создайте новую. Первой строкой напишите «Папка помощника», ниже вставьте чек-лист.

Сделал(а)

Если что-то пошло не так

Не получается вернуться к уроку

На компьютере

На телефоне: ИИ открыт в браузере

На телефоне: ИИ открыт в приложении

Если урок совсем пропал — откройте браузер. Урок будет на последней открытой странице.

Нейросеть просит войти

Войдите в аккаунт, как в уроке 0.1.

Алиса AI

Задавать вопросы можно без входа. Вход нужен, чтобы рисовать картинки, оживлять фото, начинать новые чаты и хранить историю. Нажмите «Войти» вверху справа. Введите номер телефона и нажмите «Войти». Введите код из СМС или пуш-уведомления. Если вместо СМС звонят — введите последние цифры номера, с которого позвонили. Аккаунта на Яндексе нет — этот же экран его создаст.

Другая нейросеть

ChatGPT

На сайте можно спрашивать без входа: напишите вопрос в поле, и ChatGPT ответит. Для картинок, файлов и сохранения чатов нужен вход. Нажмите «Зарегистрироваться бесплатно» или «Войти», если аккаунт уже есть. Выберите способ: Google, Apple, Microsoft, номер телефона или почта. Дальше следуйте подсказкам на экране.

DeepSeek

ГигаЧат

ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Gemini

На сайте можно спрашивать без входа, только текстом. Для картинок, файлов и сохранения чатов нажмите «Войти» вверху справа и войдите в Google-аккаунт — ту же почту Gmail, что на телефоне. В приложении на Android вход нужен всегда.

Grok

На сайте можно спрашивать без входа. Чтобы чаты сохранялись, нажмите «Войти» (Sign in) вверху справа и выберите способ: «Login with Google» (через Google), «Login with email» (по почте), Apple, X или GitHub. Аккаунта нет — нажмите «Регистрация» (Sign up).

Qwen

Можно спрашивать без входа. Чтобы разговоры сохранялись, до первого вопроса нажмите «Войти» (Log in) вверху справа и выберите Google, Apple, GitHub или почту — на почту придёт код. Для видео вход нужен всегда.

Если после входа разговор пропал — отправьте запрос из шага 2 ещё раз.

Не получается начать новый чат

Отправьте запрос в тот чат, что открыт. Заказ и сообщение клиенту целиком внутри запроса, поэтому ИИ поймёт задачу и там. У некоторых нейросетей новый чат появляется только после входа в аккаунт.

Ничего не вставляется

Вернитесь к шагу 2 и нажмите «Скопировать» ещё раз.

Ответа нет дольше минуты

Вернитесь к шагу 2, скопируйте запрос ещё раз и отправьте его снова.

ИИ сразу переписал сообщение, а сверки нет

Отправьте в тот же чат:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Не переписывай сообщение. Сначала сверка: каждый факт одной строкой — что в сообщении, что в заказе и итог.

ИИ пишет, что всё совпадает

С нашим примером так быть не должно. Проверьте, что вставился весь запрос: и заказ, и сообщение. Потом отправьте:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Сверь ещё раз, по одному факту: цена, сумма, срок, обещания. Сумму посчитай заново.

Сверка пришла таблицей и не помещается на экране

Отправьте в тот же чат:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Дай сверку списком, не таблицей. Один факт — одна строка.

В исправленном сообщении ИИ поменял лишнее

Например, переписал приветствие или то, что совпадало с заказом. Отправьте в тот же чат:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Верни мои слова везде, где всё совпадало с заказом. Исправь только расхождения.

В чек-листе много пунктов, общие слова или «не»

Например, «Текст хороший?» — такой вопрос не сверить с заказом. Или «Нет ли лишних обещаний?» — непонятно, что значит ответ «да». Отправьте:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Сократи чек-лист до 8 пунктов. Каждый пункт — вопрос про факт: цена, сумма, срок, обещания. Вопросы без «не»: ответ «да» значит, что всё верно.

Не нахожу заметки на телефоне

Отправьте чек-лист сообщением самому себе в мессенджере. Это тоже подойдёт как «Папка помощника».

В «Сделайте своё» ИИ начал сверку без сообщения клиенту

Отправьте в тот же чат:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Подожди. Сейчас пришлю сообщение клиенту. Сверку сделай после него.

Потом отправьте сообщение клиенту.

Ответ оборвался на полуслове

Отправьте:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Продолжи.

Ответ странный или ИИ отказался

Начните новый чат и отправьте запрос ещё раз. Если отказ повторяется — возьмите другую нейросеть из списка: запрос сработает и там.

Алиса AI

На компьютере: Слева, над списком чатов, нажмите «Новый чат». Новый чат можно начать только после входа.

Другая нейросеть

ChatGPT

На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева.

На телефоне: Откройте меню — значок из полосок вверху слева — и нажмите «Новый чат».

DeepSeek

На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева, над списком чатов.

На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху экрана.

ГигаЧат

Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Gemini

На компьютере: Нажмите «Новый чат» вверху слева. Если кнопки нет — сначала нажмите значок меню.

На телефоне: Нажмите «Новый чат» вверху экрана.

Grok

Нажмите логотип Grok вверху слева — откроется новый пустой чат.

Qwen

На компьютере: Нажмите значок нового чата вверху слева.

На телефоне: Нажмите значок нового чата вверху справа.

Появилась надпись про лимит или «попробуйте позже»

У бесплатных тарифов есть лимит сообщений. Подождите несколько часов или выберите другую нейросеть в строке «Ваша нейросеть» вверху урока. В новой нейросети начните с шага 2: запрос сработает и там.

Сделайте своё

Возьмите настоящее сообщение, которое собираетесь отправить клиенту. Имя клиента в нём пока не пишите: начните с «Здравствуйте!». Имя впишете сами перед отправкой.

Данные для сверки напишите коротко своими словами: работа, цена, срок, где забрать. Без имён, телефонов и адресов, как в уроке 0.5: вместо имени — «клиент», вместо адреса — «в мастерской» или «самовывоз».

Клиентов пока нет — сверьте своё сообщение о продаже вещи или о встрече с тем, о чём договорились. Или повторите сверку на примере про куртку из упражнения «Найдите ошибку».

Начните новый чат. Скопируйте задание:

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Сейчас я пришлю ещё два сообщения. Сначала — данные: список цен, заказ или то, о чём мы договорились с клиентом. Потом — сообщение клиенту, которое я хочу отправить.
Сейчас ответь только: «Жду данные».
На данные ответь только: «Жду сообщение».
На сообщение клиенту — сверь его с данными. Выпиши каждый факт: работа, цена, сумма, срок, где забрать, обещания.
Для каждого факта одна строка: что в сообщении, что в данных и итог — «совпадает», «не совпадает» или «нет в данных».
Приветствие и спасибо не проверяй. Сообщение не переписывай. Не таблицей.

Отправьте задание. ИИ ответит: «Жду данные».
Отправьте данные. ИИ ответит: «Жду сообщение».
Отправьте сообщение клиенту. Придёт сверка.

Пройдите по своему чек-листу из заметки. Все ответы «да» — сообщение можно отправлять. Есть «нет» — попросите исправить, как на шаге 5, и пройдите по чек-листу ещё раз.

Когда ИИ исправит сообщение, сами пересчитайте сумму и сверьте срок. Всё «да» — скопируйте ответ ИИ и вставьте в мессенджер клиенту. Имя впишите сами.

Алиса AI

На компьютере: Под ответом нажмите значок копирования — два квадрата.

Другая нейросеть

ChatGPT

Под ответом нажмите значок копирования — он в ряду значков под текстом ответа.

DeepSeek

Под ответом нажмите значок копирования.

ГигаЧат

Этот же запрос можно отправить в ГигаЧат: giga.chat. Можно начать без входа. Подсказки с картинками готовятся.

Claude

Под ответом нажмите значок копирования — подсказка «Copy» (копировать).

Gemini

На телефоне: Удерживайте палец на ответе — появится меню. Выберите в нём копирование.

Grok

Под ответом нажмите значок копирования.

Qwen

Под ответом нажмите значок копирования.

Посложнее (по желанию): вставьте в чат чек-лист из заметки. Своими словами попросите добавить пункты для вашего дела. Например, размер, цвет или способ доставки.

Сравните две нейросети (по желанию): отправьте запрос из шага 2 в другую нейросеть — сменить её можно в строке «Ваша нейросеть» вверху урока. Какая нашла все три места: срок, сумму и обещание?

Проверьте себя

Соберите запрос для сверки, найдите ошибки ИИ в сверке и выберите чек-лист получше. Потом ответьте на три вопроса.

Тренажёр запроса

Задача: Соберите запрос для сверки: ИИ поставит рядом заказ и сообщение клиенту.

Отметьте части, которые нужны в запросе

1. Сверь сообщение клиенту с данными заказа
2. Перепиши сообщение красивее
3. Для каждого факта одной строкой: что в сообщении и что в заказе
4. Итог у каждого факта: «совпадает», «не совпадает» или «нет в заказе»
5. Если чего-то не хватает, придумай сам
6. Сообщение не переписывай и ничего не добавляй

Проверить себя

Нужны: 1, 3, 4 и 6.

Лишнее: 2 и 5.

Сверка работает, когда ИИ ставит заказ и сообщение рядом и ничего не меняет. «Перепиши красивее» и «придумай сам» дают новый текст с новыми ошибками.

Найдите ошибку

Запрос

Сверь сообщение с заказом. Заказ: заменить молнию на куртке, 900 рублей, готово в среду после 12:00. Сообщение: «Здравствуйте! Молнию на куртке заменим за 900 рублей. Заберёте во вторник после 12:00. Гарантия — год».

Ответ ИИ (пример). Отметьте части, где ИИ ошибся.

1. Работа: замена молнии на куртке — и там, и там. Совпадает.
2. Цена: 900 рублей — и там, и там. Совпадает.
3. Срок: в сообщении — вторник после 12:00, в заказе — среда после 12:00. Совпадает.
4. Адрес: ул. Садовая, 12. Совпадает.
5. «Гарантия — год»: нет в заказе.

Проверить себя

Ошибки в частях 3 и 4.

Вторник и среда — разные дни, а ИИ написал «совпадает». Адреса нет ни в заказе, ни в сообщении — эту строку ИИ придумал. Поэтому срок и цифры сверяйте сами.

Сравните ответы

Запрос

Какой чек-лист перед отправкой сообщения клиенту лучше?

Сравните два ответа (примеры) по признакам:

На каждый вопрос можно ответить «да» или «нет» по заказу или списку цен
Есть цена, сумма, срок и обещания
Сказано, что делать, если есть «нет»

Какой ответ лучше?

Чек-лист 11. Текст хороший? 2. Всё правильно? 3. Клиенту понравится? 4. Ошибок нет?Чек-лист 21. Цена — как в списке цен или в заказе? 2. Сумма пересчитана? 3. Срок и время — как договорились? 4. Все обещания есть в заказе? Отправляю, если все ответы «да». Есть «нет» — прошу ИИ исправить и проверяю снова.

Проверить себя

Лучше: «Чек-лист 2».

В первом чек-листе общие вопросы: их не с чем сверить. Во втором каждый пункт проверяется по заказу, и ясно, что делать дальше.

Урок пройден, если

Вы сами пересчитали сумму и сверили срок с данными заказа
У вас есть исправленное сообщение — наше или своё: срок, сумма и обещания совпадают с заказом
У вас в заметках есть чек-лист с тремя правилами: отправляю, прошу ИИ исправить, пишу сам

Застряли? Спросите сам ИИ

Скопируйте запрос и отправьте. Потом своими словами напишите или надиктуйте, что происходит.

Запрос — скопируйте и вставьте в чат

Я новичок и прохожу урок «Проверьте текст перед отправкой клиенту с нейросетью».
Сейчас опишу, что у меня не получается. Сначала задай мне уточняющие вопросы.
Потом объясни по шагам, что мне сделать. Пиши коротко и без сложных слов.

Что дальше

Следующий урок: «Проверьте своё объявление глазами клиента с нейросетью». ИИ прочитает ваше объявление как клиент и составит список правок.

Через 1–2 дня: перед настоящим сообщением клиенту пройдите по чек-листу — без подсказок. Нашли ошибку, которой в чек-листе нет? Допишите пункт.

Словарик

Сверка — когда каждый факт из текста ищут в данных заказа и отмечают: совпадает или нет.
Чек-лист — список вопросов с ответом «да» или «нет», по которому проверяют работу перед отправкой.

«Папка помощника» объяснена в уроке «Наймите помощника». Чат, запрос и новый чат — в уроке 0.1 и в общем словарике.